logoatas

Written by Super User on . Hits: 1491

Survey Pelayanan Publik dan Indeks Persepsi Anti Korupsi

Pengadilan Agama Kalabahi

Tahun 2022

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

No. Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan Mutu Pelayanan
1 Kesesuaian Persyaratan Pelayanan 3,86 Sangat Baik
2 Kemudahan Prosedur Pelayanan 3,71 Sangat Baik
3 Kecapatan Waktu Dalam Memberikan Pelayanan 3,86 Sangat Baik
4 Kewajaran Biaya atau Tarif 3,00 Sangat Baik
5 Kesesuaian Produk Pelayanan 3,83 Sangat Baik
6 Kompetensi / Kemampuan Petugas Dalam Pelayanan 3,71 Sangat Baik
7 Perilaku Petugas 3,71 Sangat Baik
8 Kualitas Sarana dan Prasarana 3,83 Sangat Baik
9 Penanganan Pengaduan 4,00 Sangat Baik
Rata-rata Tertimbang 3,35 Sangat Baik

 

INDEKS PERSEPSI KORUPSI

No. Unsur Pertanyaan
Nilai Rata-rata
Mutu
1 Manipulasi Peraturan  2,71 Baik
2 Penyalahgunaan Jabatan  2,71 Baik
3 Membantu Mengurus Perkara  3,71 Sangat Baik
4 Kemudahan Mendapatkan Informasi  2,43 Baik
5 Biaya Tambahan  2,57 Baik
6 Hadiah Atas Layanan  3,71 Sangat Baik
7 Transparansi Pembayaran  2,43 Baik
8 Percaloan  3,80 Sangat Baik
9 Praktek Korupsi  4,00 Sangat Baik
10 Transaksi Rahasia  4,00 Sangat Baik
Rata-rata Tertimbang  3,21 Sangat Baik